A Razões e Motivos
é um instituto de pesquisa...

que atua desde 1978. Sempre fizemos questão de ir além das razões e descobrir os motivos (ou vice-versa), nosso objetivo é fazer bem o que sabemos fazer há mais de 30 anos: pesquisar!

História

A Razões e Motivos nasceu com a aspiração de inovar, indo além do que se fazia então, sobretudo em três pontos: pesquisa motivacional, controles de campo e formação de profissionais.

Para formar profissionais, e formamos tantos desde então, adotamos a estratégia de procurar jovens promissores, sem nenhuma experiência, independentemente de seus currículos acadêmicos. Queríamos pessoas inteligentes e positivas, e estávamos dispostos a ensinar. Na verdade, dispostos a ensinar aprendendo e aprender ensinando, pois estávamos começando. E até hoje é assim.

E para os controles de campo decidimos ter campo próprio, contratar os melhores profissionais, gastar (e cobrar) o que fosse necessário. Funcionou. E até hoje é assim.

História

Nossa Visão, Missão e Valores

Visão
Visão

Ser reconhecida como líder em qualidade e inovação.

Missão
Missão

Nossa missão transcende o objetivo de oferecer a pesquisa como ela deve ser feita a clientes que desejam que ela seja feita como deve ser feita, e contribuir para o desenvolvimento técnico e ético de todo o nosso ambiente de negócios.

Valores
Valores

O trabalho se baseia em princípios que norteiam nosso dia a dia: honestidade, transparência, excelência, criatividade.

Qualidade na pesquisa

Qualidade na pesquisa

Política de Gestão

Temos a política de cumprir todas as normas de qualidade e ética de nossa atividade:

1.Implementar e manter os padrões de trabalho exigidos pela norma internacional ISO 20252:2012, bem como buscar a certificação e sua manutenção;

2.Assegurar o atendimento às leis e códigos profissionais e éticos relevantes para a operação dos negócios como:

  • Código Internacional ICC/ESOMAR (Jan/2008) em Pesquisa de Mercado e Pesquisa Social,
  • Normas e Padrões da Qualidade ABEP 2009,
  • Código de Autorregulamentação da Atividade de Pesquisa de Mercado, de Opinião Pública e de Mídia da ABEP em 21 Agosto de 2007.

Julgamos também que é nosso dever contribuir para o aperfeiçoamento permanente dos desdobramentos desses princípios normativos e sua difusão em nosso meio.

O que fazemos?

Pesquisa Quantitativa

Pesquisa Quantitativa

Teste de produto

  • Domiciliar
  • Em clínica com pré-recrutamento
  • Central location
  • In loco: em lojas ou restaurantes
  • Avaliação técnica de produto

Pesquisa de opinião

  • Domiciliar
  • Intercept
  • On-line
  • Telefonia

Outros estudos

  • Criação de painel
  • Recrutamento para estudos científicos
  • Pesquisa de satisfação
Pesquisa Qualitativa

Pesquisa Qualitativa

Grupos de discussão

Entrevistas em profundidade

Entrevistas etnográficas

Somador Verbal

Consultoria

Consultoria

Expertise / Nossa especialidade

Imagem Corporativa / Institucional

CRCR - Mensuração da Responsividade do Consumidor á Imagem Corporativa (em preparação)

Teste de Produtos: em clínica, domiciliar e central location

Levantamento de Hábitos e Atitudes

Pesquisa de Satisfação

Pesquisas que já realizamos

  • Avaliação de produto
  • Avaliação de conceito
  • Avaliação de embalagem
  • Avaliação de preço
  • Avaliação de campanha publicitária
  • Avaliação de uniformes
  • Avaliação de nomes para produtos novos
  • Pesquisa de satisfação de clientes e funcionários
  • Pesquisa de satisfação com serviços
  • Pesquisa de opinião pública
  • Avaliação de Imagem corporativa/ Reputação
  • Levantamento do perfil do consumidor
  • Brand Tracking
  • Avaliação de queda de consumo
  • Teste de clonagem
  • Avaliação de preço
  • Avaliação de promoções
  • Teste técnico de produtos de higiene pessoal

Resultados

Os relatórios podem ser feitos nos seguintes idiomas:

  • Português
  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês

Planejamento e Análise

O planejamento leva em conta as particularidades da solicitação. O método deve ajustar-se às demandas e não o inverso. Para isso, aliamos à nossa experiência a criatividade para propor soluções metodológicas e logísticas que melhor se ajustam a cada caso.

Campo em Outras Praças

Temos fornecedores parceiros que trabalham conosco há muitos anos. Mesmo assim, nossos supervisores acompanham trabalhos de campo fora de São Paulo. O material é todo recriticado e verificado por nossa equipe em nosso escritório antes de ser processado.

Campo em São Paulo

Dispomos de estrutura própria de campo, o que permite um melhor acompanhamento e controle da qualidade das informações coletadas. Todos os trabalhos de campo ficam sob responsabilidade de nossos supervisores, que têm mais de 15 anos de experiência com coleta de informações de campo.

Questionários

Aqui os questionários são elaborados sob medida para cada projeto, de acordo com os objetivos da pesquisa.

Controle de Qualidade

A Razões e Motivos tem campo próprio. Trabalhamos com supervisores e entrevistadores experientes com mais de 15 anos na casa.

Em caso de terceirização, a Razões e Motivo mantém criteriosos processos de verificação de método e aplicação, crítica e verificação de questionários.

Temos compromisso em conhecer a metodologia e controlar todos os processos da pesquisa. Com isso, podemos assegurar que os resultados da pesquisa sejam a pura expressão da aplicação do método.

Todos os questionários e entrevistas são criticados e verificados antes de serem enviados ao processamento. Caso haja alguma incoerência ou dificuldade em checar as informações de algum questionário, ele é descartado e substituído por outro, de mesmo perfil.

Todas as etapas do projeto podem ser acompanhadas por um representante da empresa cliente. Além disso, os questionários, banco de dados e processamentos estarão disponíveis para verificação por um prazo de cinco anos.

Controle de qualidade

Equipe


Fernando Leite Ribeiro

Sócio-Diretor

Experiência de mais de 30 anos em estudos de mercado.

Doutor em Psicologia Experimental e professor do curso de pós-graduação do Instituto de Psicologia da USP (Área de Concentração Psicologia Experimental).

É vice-presidente da ABEP e membro do Conselho Editorial da Revista Brasileira de Pesquisa de Marketing, Opinião e Mídia (PMKT).

Pedro Ribeiro

Sócio-Diretor

Graduação, Doutorado e Pós-doutorado na USP, pelo Instituto de Biociências. 


Fábia Silveira Duarte

Formada em Ciências Sociais pela UNICAMP. Trabalha na área de pesquisa desde 1995 e tem larga experiência em estudos de população.
Atua como gerente de projetos e está na Razões e Motivos desde 2006.

Yumi Gosso

Doutora em Psicologia pelo Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo.
Atua como gerente de projetos e está na Razões & Motivos desde 2003.

Lia Matos Viegas

É mestre em Psicologia Experimental pela Universidade de São Paulo.
Está trabalhando na Razões e Motivos desde 2010 como assistente de pesquisa.

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